通訊員劉文婷

　　今年以來，昌吉州稅務局圍繞“高效辦成一件事”，結合打造“昌稅通·吉速辦”服務品牌，為納稅人繳費人提供“慧辦、易辦、就近辦、一次辦”的稅費服務，高效解決稅費矛盾爭議，持續(xù)探索新時代“楓橋經驗”稅務實踐“最優(yōu)解”。

　　新疆天驕建筑設計有限責任公司財務負責人陳曉梅說，公司考慮后期項目建設所需，決定從奇臺縣遷移至兵團第八師石河子市，她在辦理企業(yè)跨區(qū)域遷移業(yè)務時，一開始心里很沒底，擔心會因為自己操作不當在遷移過程中影響公司的資質、信用等，抱著試一試的態(tài)度向稅務部門撥打了咨詢電話。獲悉企業(yè)情況后，奇臺縣稅務部門選派專人，聚焦跨區(qū)遷移“事前、事中、事后”全環(huán)節(jié)，通過征納互動平臺輔導納稅人順利完成遷移前未辦結的涉稅事項。陳曉梅說：“奇臺和石河子相隔幾百公里，跑一趟也得將近五個小時?，F(xiàn)在線上提交資料免去了來回跑的麻煩，公司的涉稅資格、納稅信用級別等也都保留了下來?！?/p>

　　同樣有感于跨區(qū)辦理帶來便捷的還有納稅人齊國華。他之前在海南省海口市經營一家信息咨詢工作室，因目前久居昌吉打算將工作室注銷，在稅務公眾號上看到異地注銷也可以選擇跨區(qū)辦理，便去昌吉市稅務局辦稅服務廳尋求幫助。工作人員通過征納互動服務運營中心，向齊國華注冊登記工作室的?？谑兄鞴芏悇諜C關發(fā)起會話，遠程傳遞相關資料后，不到30分鐘便獲得注銷清稅證明，解決了4300多公里之外的業(yè)務問題?！岸悇詹块T幫助解決問題很迅速。這次辦理業(yè)務打破了省域的限制，讓我既省力又省錢?！饼R國華說。

　　納稅人感受到的便捷，源自昌吉州稅務局優(yōu)化升級的辦稅服務廳。辦稅服務廳基于納稅人繳費人“就近辦、異地辦”和企業(yè)異地經營稅費需求，依托征納互動平臺等打造“遠程虛擬窗口”，拓展延伸4種服務模式，實現(xiàn)辦稅有操作指引、問題有專人解決、政策有渠道咨詢。今年以來，辦稅服務廳累計受理跨區(qū)通辦業(yè)務2253筆，讓“智稅服務”走進千家萬戶，營造了指尖辦稅更“易辦”的稅費服務生態(tài)。

　　“這里距離市區(qū)有70多公里，原來去大廳辦業(yè)務要一個多小時車程?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅費服務驛站就能開發(fā)票、辦業(yè)務。遇到不懂的稅費問題，還有志愿者現(xiàn)場輔導，現(xiàn)在的稅費服務有人情味、有溫度，我心里倍感踏實。”阜康市甘河子鎮(zhèn)樂信通訊店負責人侯健說。

　　在自治區(qū)稅務局的指導支持下，昌吉州稅務局對高頻稅費事項進行源頭歸集、跟進解決，在偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立“稅費服務驛站”就是優(yōu)化服務舉措的內容之一。今年以來，昌吉州稅務局在轄區(qū)共設立105個稅費服務驛站，發(fā)展163名稅費服務志愿者，投放73臺移動辦稅終端及智能微廳自助設備，幫助解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人繳費人的各類涉稅疑難問題，實現(xiàn)“就近辦”。