新疆昌吉市:“一把手”走流程 “急事即辦”暖民心
中新網(wǎng)新疆新聞10月26日電 (陳傳松)新疆昌吉回族自治州昌吉市全力推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署,今年4月以來組織開展了市長(zhǎng)、局長(zhǎng)走流程活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化了“一把手”責(zé)任意識(shí),優(yōu)化服務(wù)流程,打通服務(wù)“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”,有效提升昌吉市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)水平,
“一把手”走流程是指:由市政府領(lǐng)導(dǎo)、市直部門(單位)主要負(fù)責(zé)人每月至少體驗(yàn)一次坐窗辦理、流程體驗(yàn)、跟蹤服務(wù),督促事項(xiàng)集中辦理、檢驗(yàn)事項(xiàng)經(jīng)辦流程、簡(jiǎn)化事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)事項(xiàng)申請(qǐng)材料、壓減事項(xiàng)辦理時(shí)限、減少企業(yè)群眾跑動(dòng)次數(shù)。通過全程參與審批服務(wù)辦事流程,發(fā)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)和堵點(diǎn),改進(jìn)工作,提高企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
郭杰是昌吉市一家房地產(chǎn)企業(yè)的工作人員,該企業(yè)從提交資料到土地審批、項(xiàng)目立項(xiàng)再到辦證拿證、項(xiàng)目動(dòng)工等環(huán)節(jié)她都需要到發(fā)改、住建等多個(gè)部門去辦理。自“放管服”改革以來她從最初的多個(gè)部門挨個(gè)跑到現(xiàn)在的只進(jìn)“一扇門”就可以辦理全部手續(xù),這讓她真切的感受到了改革帶來的紅利,尤其是今年以來,昌吉市開展的“一把手”走流程活動(dòng)以來,手續(xù)辦理的速度更是讓她為之點(diǎn)贊。
郭杰說:“以前經(jīng)常都是10個(gè)工作日左右,現(xiàn)在基本上3-5個(gè)工作日,5個(gè)工作日證已經(jīng)拿到手了。而且我來辦事的時(shí)候,他們就告知我需要什么手續(xù)、怎么準(zhǔn)備資料,而且網(wǎng)上直接上傳,我來一次我的事就已經(jīng)全部辦完。”
昌吉市發(fā)改委主任席洋說:“通過局長(zhǎng)走流程,現(xiàn)場(chǎng)幫助咱們企業(yè)解決企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到的問題,極大的壓縮了辦結(jié)時(shí)限,使行政審批效率、政務(wù)服務(wù)水平且滿意度持續(xù)提升,極大的優(yōu)化了我市的營(yíng)商環(huán)境,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)定基礎(chǔ)?!?/p>
自今年9月全疆開始推行不動(dòng)產(chǎn)“帶押過戶”以來,昌吉州自然資源部門積極主動(dòng)與金融企業(yè)溝通協(xié)作,讓“帶押過戶”盡早落地,實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、合并審核、同步辦結(jié)”,解決企業(yè)和群眾在不動(dòng)產(chǎn)交易中“轉(zhuǎn)貸”辦理時(shí)間長(zhǎng)、交易風(fēng)險(xiǎn)高、資金負(fù)擔(dān)重等問題。
昌吉市政務(wù)服務(wù)中心副主任曾福國(guó)說:“通過部門的領(lǐng)導(dǎo)走流程也發(fā)現(xiàn)了一些問題,總共13種類型的問題在這個(gè)過程中得到了解決,我們進(jìn)駐的這個(gè)市職部門有27個(gè),受理的事項(xiàng)是1025項(xiàng),在我們大廳981項(xiàng)可以集中辦理受理?!保ㄍ辏?/p>