中新網(wǎng)新疆新聞12月10日電(銀戈旭)12月7日,隨著伊吾縣聯(lián)社柜面無(wú)紙化及預(yù)警監(jiān)督系統(tǒng)上線運(yùn)行,標(biāo)志新疆農(nóng)信社全面完成無(wú)紙化及預(yù)警監(jiān)督系統(tǒng)推廣上線工作,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)智慧化轉(zhuǎn)型取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
據(jù)介紹,柜面無(wú)紙化及預(yù)警監(jiān)督的推廣應(yīng)用,一方面有效節(jié)約資源,降低成本,實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保、綠色金融的發(fā)展要求;另一方面有效改善客戶體驗(yàn),提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)效,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力的“雙提升”。
據(jù)悉,柜面業(yè)務(wù)原處理及監(jiān)督方式為打印紙質(zhì)憑證裝訂保管,后續(xù)通過(guò)翻閱紙質(zhì)憑證進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在處理效率較低,運(yùn)營(yíng)管理成本較高、客戶體驗(yàn)不佳、風(fēng)險(xiǎn)控制滯后且效果較差等問(wèn)題。
為了改變這一現(xiàn)狀,自治區(qū)聯(lián)社在阿克蘇農(nóng)商行先行先試的基礎(chǔ)上,于2020年正式啟動(dòng)柜面無(wú)紙化及預(yù)警監(jiān)督系統(tǒng)推廣工作。系統(tǒng)上線后,將傳統(tǒng)打印紙質(zhì)憑證的方式改變?yōu)檎{(diào)用“柜外清”顯示業(yè)務(wù)信息,經(jīng)客戶確認(rèn)簽字(或加載指紋)后自動(dòng)生成電子憑證;業(yè)務(wù)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)在不改變核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則的前提下,實(shí)時(shí)取得業(yè)務(wù)流水,并將客戶端上傳的憑證影像或電子憑證與核心系統(tǒng)流水實(shí)時(shí)自動(dòng)配對(duì),以達(dá)到即時(shí)獲取,同步預(yù)警監(jiān)督的效果,將業(yè)務(wù)處理的T+N監(jiān)督審查進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制效能前移,完成了柜面業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)預(yù)警和事后監(jiān)督的功能,提高了風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
今年以來(lái),為助力網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,新疆農(nóng)信社聯(lián)合社(以下簡(jiǎn)稱自治區(qū)聯(lián)社)先后開(kāi)展了無(wú)紙化及預(yù)警監(jiān)督系統(tǒng)、地區(qū)級(jí)集中授權(quán)等推廣工作,在夯實(shí)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的前提下,有效提升了運(yùn)營(yíng)智慧化、集約化水平。下一步,自治區(qū)聯(lián)社將從客戶體驗(yàn)及行社訴求出發(fā),進(jìn)一步細(xì)化制度,優(yōu)化流程、完善系統(tǒng),切實(shí)為高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)。