讓每個老人尊嚴老去是社會的責(zé)任。如何更大程度發(fā)揮保險公司作用，最大范圍解決失能老人的養(yǎng)老難題？新華保險服務(wù)國家戰(zhàn)略，積極參與長期護理（失能人員照護）保險試點項目，積累了前期實踐經(jīng)驗，南京市失能保險項目已成為江蘇省省級標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。

　　一、建立長期護理保險制度助力“健康中國”戰(zhàn)略

　　相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，伴隨人口老齡化，我國部分失能、完全失能的老年人已經(jīng)超過4000萬人。公眾對老年生活的擔(dān)心不僅體現(xiàn)在養(yǎng)老金收入不足、醫(yī)療保險自付壓力大，還體現(xiàn)在失能時無人照料的恐慌。長期護理保險制度成為“健康中國”戰(zhàn)略下應(yīng)對人口老齡化危機的一道屏障。

　　探索建立長期護理保險制度是黨中央、國務(wù)院積極應(yīng)對人口老齡化的重大制度安排。2016年，人社部發(fā)布《關(guān)于開展長期護理保險制度試點的指導(dǎo)意見》，開啟長期護理保險試點工作；2020年，國家醫(yī)療保障局會同財政部印發(fā)《關(guān)于擴大長期護理保險制度試點的指導(dǎo)意見》，進一步擴大試點范圍；2021年，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》明確提出“穩(wěn)步建立長期護理保險制度”的目標(biāo)，特別強調(diào)對失能、部分失能特困老年人的兜底保障。

　　長期護理（失能人員照護）保險的保障內(nèi)容主要包括基本生活照料和與生活密切相關(guān)的基本醫(yī)療護理等。目前從參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的人群起步，籌資從其繳納的職工基本醫(yī)療保險費中劃出，并由商業(yè)保險公司經(jīng)辦，向護理服務(wù)機構(gòu)購買專業(yè)服務(wù)。

　　二、積極參與長期護理保險試點工作

　　為落實國家“十四五”規(guī)劃，充分發(fā)揮大型國有控股上市保險公司立足國計民生、助力國家應(yīng)對老齡化的決心和擔(dān)當(dāng)，新華保險積極參與長期護理保險試點工作，截至目前，公司在全國范圍內(nèi)參與了重慶市、江蘇南京市、山東菏澤市、內(nèi)蒙古烏海市的長期護理保險項目試點。

　　2021年4月，新華保險江蘇分公司獨立承辦南京市建鄴區(qū)、雨花臺區(qū)的失能保險業(yè)務(wù)，累計簽約8家評估機構(gòu)、68家照護服務(wù)機構(gòu)，簽約服務(wù)重度失能人員2000多人，完成基金審核結(jié)算1490萬元。這是新華保險首個獨立承保的長期護理保險項目，初步搭建完成失能保險運營服務(wù)體系，保證承辦工作有序開展，在南京醫(yī)保局首年考核中獲得優(yōu)異成績。

　　新華保險致力于將南京失能保險項目打造成精品項目、品牌項目，于2022年初申報江蘇省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點。5月23日，江蘇省市場監(jiān)督局和江蘇省發(fā)展改革委公布立項名單，《“新華人壽”長期護理（失能人員照護）保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點》獲成功立項。

　　三、助力提升長期護理保險行業(yè)水平

　　據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會測算，到2050年，中國老年長期護理費用在7584億元至4.15萬億元之間，具有廣闊發(fā)展前景。長期護理保險服務(wù)涉及保險服務(wù)、老年人能力評估服務(wù)、失能老人照護服務(wù)等多個專業(yè)環(huán)節(jié)，亟需加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、強化經(jīng)辦水平、管控服務(wù)質(zhì)量。

　　新華保險在長期護理保險服務(wù)工作中，已逐步形成以《新華承辦區(qū)域失能保險工作手冊》為核心，以《新華承辦區(qū)域失能人員照護保險檔案管理辦法（試行）》等13個管理制度為支撐，涵蓋長期護理定點服務(wù)機構(gòu)管理和考核、長期護理保險經(jīng)辦服務(wù)、風(fēng)險防控和應(yīng)急處置、檔案管理以及服務(wù)評價改進等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　新華保險將通過本次長期護理保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目， 進一步優(yōu)化提升長期護理保險經(jīng)辦服務(wù)效能；進一步提高照護服務(wù)質(zhì)量和滿意度；進一步為提升長期護理保險服務(wù)行業(yè)水平作出“新華答卷”，奉獻“新華力量”，最終推動解決老年人急難愁盼的民生問題，提升人民群眾滿意度，貫徹公司服務(wù)國家大局、服務(wù)社會民生的戰(zhàn)略。