隨著春節(jié)長假進(jìn)入尾聲，返程客流陸續(xù)攀升，為全力做好春運返程高峰運輸工作，巴楚火車站扎實踐行“天山雪蓮”客運服務(wù)品牌內(nèi)涵，積極保障旅客順利返程。

　　2月3日，記者在巴楚火車站看到，隨著過往火車?？堪统疖囌荆每蛡冄杆倨鹕?，在車站工作人員的指導(dǎo)下檢票乘車。

　　據(jù)了解，2025年春運工作啟動至今，巴楚火車站發(fā)送旅客3.16萬余人次，到達(dá)旅客3.3萬余人次。

　　巴楚站值班站長劉軍營說：“今年返程客流比往年有所增長，增長幅度在20%左右，未來兩天預(yù)計客流量在3800余人。”

　　春運返程期間，巴楚火車站增設(shè)多個服務(wù)咨詢臺，為旅客提供車次查詢、換乘指南等；針對老幼病殘孕等特殊旅客，提供優(yōu)先檢票、候車和送站服務(wù)；并發(fā)揮“天山雪蓮”客運服務(wù)品牌作用，落實“敏感、用心、用情”服務(wù)理念，全力為各族旅客營造平安、有序、溫馨的返鄉(xiāng)歸途。

　　巴楚站值班站長劉軍營說：“為應(yīng)對大客流，同時照顧老弱病殘孕等特殊重點旅客，我們在基礎(chǔ)設(shè)施以及重點服務(wù)方面有了一些新舉措，滿足不同旅客的需求，切實增強(qiáng)旅客出行的舒適感、幸福感?！保ò⒉妨γ滋?吳平蘭）