塔城地區(qū)沙灣市:春節(jié)堅守崗位 平凡身影 不凡擔(dān)當(dāng)
中新網(wǎng)新疆新聞2月5日電(段江璽 特來克·木哈買提江)蛇年春節(jié),本是闔家團聚、共享天倫的美好時刻,然而,有這樣一群人,他們默默堅守在自己的崗位上,用實際行動詮釋著奉獻與擔(dān)當(dāng),他們就是春節(jié)期間堅守崗位的各行各業(yè)的工作者,用堅守溫暖著這座城市。
2月4日,塔城地區(qū)沙灣市北京路加油站熱鬧非凡,前來加油的車輛絡(luò)繹不絕,加油員們穿梭于各個加油機之間,有序地引導(dǎo)車輛停靠,熟練地為車輛加油。
加油員蔡楊楊說:“過年了,出行的車輛比平時多了很多。我們分班輪流在崗,保持24小時服務(wù)不打烊。只要顧客滿意,我們就高興?!?/p>
中國石化新疆疆北石油分公司沙灣市北京路加油站經(jīng)理羅文江說:“春節(jié)期間,我們中國石化加油站24小時為進站客戶提供加油服務(wù)。同時,我們增加了油品儲備,調(diào)配了充足的人手,還對設(shè)備進行了全面的維護檢修,絕不能讓加油這件事耽誤大家過年,確保每一位前來加油的顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!?/p>
與此同時,新疆瑞晟城市投資發(fā)展(集團)有限公司的環(huán)衛(wèi)工人們也堅守在崗位一線,她們在路邊打掃衛(wèi)生,清掃垃圾,鏟除人行道邊的積雪,努力營造一個干凈、整潔的城市環(huán)境。
當(dāng)家家戶戶團聚在一起共慶新春時,快遞小哥們卻在城市的大街小巷中奔波忙碌。他們仔細(xì)核對包裹信息,小心地把飽含思念與祝福的包裹送到客戶手中。這些包裹里,可能是游子寄給家鄉(xiāng)父母的新年禮物,也可能是家人為遠方親人準(zhǔn)備的特產(chǎn)美食。
沙灣市郵政分公司世紀(jì)路營業(yè)所攬投部投遞員馬軍杰說:“春節(jié)是我們這個行業(yè)最忙的時候,大家都眼巴巴盼著自己的快遞能早點到家,我們也想趕緊把這份期待送到客戶手里。這期間快遞包裹量也是劇增,我們也是一個勁地分揀、派送,一刻都不敢停,每次看到客戶收到包裹,臉上露出滿意的笑容,我們心里也是暖乎乎的?!?/p>
不僅如此,春節(jié)期間,中國郵政還提供了暖心的上門服務(wù),沙灣市凱旋街道凱旋路社區(qū)居民王興因癱瘓在床,無法前往營業(yè)網(wǎng)點辦理掛失補卡業(yè)務(wù)。中國郵政集團有限公司沙灣市四道河子郵政支局在得知顧客的情況后,立即安排工作人員前往客戶家中,按照金融業(yè)務(wù)流程,核實信息,收集相關(guān)資料,完成業(yè)務(wù)辦理。
沙灣市凱旋街道凱旋路社區(qū)居民王興說:“我家人在收拾的時候,發(fā)現(xiàn)我的卡不見了,我自己也取不了。郵局工作人員上門服務(wù),幫我解決了大問題,非常感謝他們?!?/p>
通過“上門服務(wù)”將柜臺服務(wù)延伸,解決客戶身體不便、路途遙遠等問題,讓客戶享受到和窗口同樣的金融服務(wù),做到服務(wù)零距離。
中國郵政集團有限公司新疆維吾爾自治區(qū)沙灣市四道河子郵政支局風(fēng)控經(jīng)理吳敏說:“我們對于行動不便、自身無法到網(wǎng)點辦理金融業(yè)務(wù)的特殊群體,按照金融業(yè)務(wù)規(guī)定,將窗口服務(wù)延伸為門口服務(wù),全力滿足客戶的金融需求,真正打通服務(wù)‘最后一公里’?!?/p>
在這個春節(jié),這些堅守崗位的工作者們,用自己的付出守護著城市的運轉(zhuǎn),為大家的美好生活保駕護航,他們是這個春節(jié)里最美的風(fēng)景,值得我們致以最崇高的敬意。