2月1日一大早，周先生打開手機(jī)就收到了某保險(xiǎn)公司的扣費(fèi)短信。他再三和家人確認(rèn)，從未訂購過這家保險(xiǎn)公司的相關(guān)保險(xiǎn)，擔(dān)心遭到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即驅(qū)車來到阿圖什市公安局反詐中心咨詢。

　　面對焦急的周先生，民警耐心地安撫他的情緒，隨后詳細(xì)查看了手機(jī)使用情況。經(jīng)核實(shí)，民警發(fā)現(xiàn)是周先生之前將手機(jī)拿給孩子玩耍，不小心誤觸購買了保險(xiǎn)。

　　民警立即行動與保險(xiǎn)客服取得聯(lián)系，并通過耐心的溝通和解釋，成功說服客服為周先生辦理了全額退款手續(xù)。不到一個小時，保險(xiǎn)公司便將周先生被扣錢款全額退回！