為解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題，為企業(yè)群眾提供更加便利的辦事條件，哈密市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心積極推出創(chuàng)新舉措，從提升政務(wù)服務(wù)水平和便利申請(qǐng)人辦事的角度，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理方式，不斷提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。

　　從“過去辦事跑斷腿”到“現(xiàn)在辦事一站清”，企業(yè)和群眾真真切切感受到了更加便捷、高效的服務(wù)。

　　集成服務(wù)讓群眾高效辦成一件事?，F(xiàn)在這邊辦業(yè)務(wù)特別便捷，以前需要準(zhǔn)備很多資料，現(xiàn)在準(zhǔn)備一份材料就行了。而且很多業(yè)務(wù)都能網(wǎng)上辦，特別快！”哈密市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心，哈密市盛世龍騰房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司按揭房產(chǎn)負(fù)責(zé)人張小娟前來辦理房產(chǎn)過戶業(yè)務(wù)，不到一會(huì)兒功夫就辦完業(yè)務(wù)的她，對(duì)現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)贊不絕口。和張小娟一樣，如今來到哈密市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心辦理業(yè)務(wù)的群眾，都感受到了更加便捷、高效的服務(wù)。這一改變，都源于各部門聯(lián)合辦公范圍的擴(kuò)大、辦事流程不斷簡(jiǎn)化，才使得辦事企業(yè)群眾辦事效率大大提高。

　　以辦理不動(dòng)產(chǎn)過戶業(yè)務(wù)為例，以前，群眾辦理該業(yè)務(wù)需要前往房產(chǎn)局、稅務(wù)局、不動(dòng)產(chǎn)中心辦業(yè)務(wù)，跑三家單位就意味著要提交三份材料，手續(xù)繁多不說，來回跑趟，給群眾帶來諸多不便。

　　如今，房產(chǎn)局、稅務(wù)局、不動(dòng)產(chǎn)中心集成辦公，三份材料也簡(jiǎn)化為提交一份材料，一個(gè)窗口即可辦理，真正實(shí)現(xiàn)了群眾只進(jìn)“一扇門”就能高效辦成一件事的愿望。

　　記者了解到，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)和群眾辦事的便利度。前不久哈密市不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)合市政資中心、住建、稅務(wù)與區(qū)縣對(duì)應(yīng)部門簽訂了跨區(qū)縣通辦協(xié)議，涵蓋不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移、變更、抵押、預(yù)告、查詢等高頻事項(xiàng)。跨縣市通辦業(yè)務(wù)的實(shí)施，極大的節(jié)省了申請(qǐng)人的時(shí)間成本。除此之外，還圍繞不同服務(wù)對(duì)象的二手房買賣辦證需求和實(shí)際困難，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳禾峁┚G色通道、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)；為辦事群眾提供不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的快遞送達(dá)業(yè)務(wù)。在不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)增加“水電氣暖過戶”選項(xiàng)功能，通過數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)過戶信息線上系統(tǒng)對(duì)接傳輸。2024年推送不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)到水、電、氣、暖各企業(yè)合計(jì)136宗。

　　哈密市不動(dòng)產(chǎn)中心主任范永剛表示，下一步，還將擴(kuò)大部門聯(lián)合辦公的范圍和“一窗受理、集成服務(wù)”辦理模式，進(jìn)一步優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”“一站式”服務(wù)，方便企業(yè)群眾辦事，助力哈密市營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 讓群眾少跑腿。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，不斷豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，是哈密市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心一大亮點(diǎn)。如今，越來越多的行政許可和服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，有效回應(yīng)了群眾所需所盼，社會(huì)治理效能大幅提升。

　　為更好滿足群眾移動(dòng)辦、掌上辦新需求，公安服務(wù)專區(qū)積極適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化“公安一網(wǎng)通辦”APP和小程序等移動(dòng)端辦事體驗(yàn)。

　　市民趙杰前來辦理護(hù)照。在現(xiàn)場(chǎng)，他通過出入境自助照相受理終端自助拍照后，個(gè)人照片及資料信息就自動(dòng)上傳到網(wǎng)上，一想到自己省去了跑照相館照相的麻煩，市民趙杰笑得合不攏嘴。

　　記者了解到，以前市民辦理護(hù)照業(yè)務(wù)，需要專門前往照相館拍照，然后再到公安部門來辦理，浪費(fèi)時(shí)間不說，還要花費(fèi)一筆照相費(fèi)用?，F(xiàn)在通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公，群眾只需要通過出入境自助照相受理終端，不到五分鐘就可以自助完成資料上傳操作。

　　“隨著人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)需求的日益增長(zhǎng)，政務(wù)服務(wù)已經(jīng)成為鏈接政府與民眾之間的重要橋梁?！惫苁姓?wù)服務(wù)和公共資源交易中心公安服務(wù)專區(qū)負(fù)責(zé)人伊利森其其格坦言，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”。

　　目前，哈密市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心公安服務(wù)專區(qū)按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式，在公安專區(qū)設(shè)置了8個(gè)“綜合窗口”，交警、治安、出入境、邊防等部門協(xié)同配合，將“受理、登記、審批、辦結(jié)”四項(xiàng)流程整合一處，實(shí)現(xiàn)200多個(gè)政務(wù)事項(xiàng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一次辦結(jié)，打造出公安政務(wù)服務(wù)的“哈密公安新模式”，截至目前，公安專區(qū)共服務(wù)群眾13000余人次。

　　哈密市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心副主任王磊介紹，哈密市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心以深化哈密數(shù)字政府建設(shè)為重點(diǎn)，以創(chuàng)建一流的政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，市區(qū)51家部門單位、2236項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一進(jìn)駐服務(wù)中心辦理。加快推進(jìn)“一件事一次辦”，“高效辦成一件事”改革任務(wù)落實(shí)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，創(chuàng)新服務(wù)模式、簡(jiǎn)化辦事流程、提高服務(wù)效率，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的體驗(yàn)感、獲得感、幸福感，優(yōu)化良好的營(yíng)商環(huán)境。（葉翠 馬晶晶）