新疆庫車市:新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù),打造政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿
中新網(wǎng)新疆新聞10月10日電(王厚云 趙春瓊 朱成桂)新疆庫車市衛(wèi)生健康委員會(huì)政務(wù)服務(wù)窗口以新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)為突破口,通過線上線下融合服務(wù),實(shí)現(xiàn)了新生兒相關(guān)證件辦理的“一站式”服務(wù),不斷提升了群眾辦事的便捷度與滿意度。
10月9日,庫車市民瑪女士親身體驗(yàn)了衛(wèi)健委窗口的這一便民舉措。面對(duì)瑪女士的咨詢,窗口工作人員以專業(yè)、耐心的態(tài)度,詳細(xì)介紹了新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)的辦理流程。她告訴瑪女士,現(xiàn)在無論是新生兒母親還是父親,均可通過多渠道進(jìn)行申報(bào),包括線上新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)PC端、移動(dòng)端(新服辦APP、小程序),以及線下自助終端(新智助)和衛(wèi)健委窗口真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
“過去,新生兒出生后,家長們往往需要跑多個(gè)部門提交相關(guān)材料,耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,而現(xiàn)在,新生兒出生‘一件事’平臺(tái)的應(yīng)用,大大減輕了我們的負(fù)擔(dān)?!爆斉空f道。
在深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的背景下,政務(wù)服務(wù)窗口作為連接政府與群眾的橋梁,其服務(wù)質(zhì)量與效率直接關(guān)乎民心所向與政府形象,這一變化,不僅是對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式的創(chuàng)新突破,更是對(duì)群眾需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。庫車市衛(wèi)生健康委員會(huì)窗口以此為契機(jī),持續(xù)加大宣傳力度,確保更多家庭能夠知曉并享受到這一便利。同時(shí),窗口還不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,力求為每一位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供溫馨、高效的服務(wù)體驗(yàn)。