中新網(wǎng)新疆新聞11月25日電 近日，額敏縣市監(jiān)局受理12315投訴案件一起，稱額敏縣客運(yùn)站托運(yùn)部收取托運(yùn)費(fèi)偏高。額敏縣市監(jiān)局接到投訴后立即派執(zhí)法人員前去實(shí)地核查。

　　經(jīng)實(shí)地核查，該托運(yùn)部雖按照規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，但是在給該顧客托運(yùn)物品時(shí)沒有告知小件物品按件收費(fèi)，按照一件40元收取托運(yùn)費(fèi)，導(dǎo)致消費(fèi)者不滿。執(zhí)法干部了解情況后耐心細(xì)致地給投訴人講解政策，該托運(yùn)費(fèi)價(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體托運(yùn)貨物收費(fèi)由經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者協(xié)商確定，經(jīng)執(zhí)法人員解釋后，經(jīng)營(yíng)者給投訴人道歉說明自己工作不到位造成麻煩，投訴人表示滿意。

　　事后，執(zhí)法人員也對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定并規(guī)范價(jià)格行為，經(jīng)營(yíng)者承諾立即整改

　　近日，額敏縣市監(jiān)局受理12315投訴案件一起，稱額敏縣客運(yùn)站托運(yùn)部收取托運(yùn)費(fèi)偏高。額敏縣市監(jiān)局接到投訴后立即派執(zhí)法人員前去實(shí)地核查。

　　經(jīng)實(shí)地核查，該托運(yùn)部雖按照規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，但是在給該顧客托運(yùn)物品時(shí)沒有告知小件物品按件收費(fèi)，按照一件40元收取托運(yùn)費(fèi)，導(dǎo)致消費(fèi)者不滿。執(zhí)法干部了解情況后耐心細(xì)致地給投訴人講解政策，該托運(yùn)費(fèi)價(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體托運(yùn)貨物收費(fèi)由經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者協(xié)商確定，經(jīng)執(zhí)法人員解釋后，經(jīng)營(yíng)者給投訴人道歉說明自己工作不到位造成麻煩，投訴人表示滿意。

　　事后，執(zhí)法人員也對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定并規(guī)范價(jià)格行為，經(jīng)營(yíng)者承諾立即整改。